Online Streitbeilegungsplattform

 

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären.

Die Online Streitbeilegungsplattform ist über den folgenden externen Link erreichbar:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Unsere E-Mail-Adresse für Verbraucherbeschwerden lautet: infomail@wingenter-onlineweb.de


Bei Meinungsverschiedenheiten aus einem Vertrag sind wir bemüht diese einvernehmlich beizulegen. Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist:

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein
www.verbraucher-schlichter.de

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.